Velen hebben het al meegemaakt: je staat bij de geldautomaat en je hebt je bankpas ingevoerd om geld op te nemen. Opeens krijg je een melding en de transactie wordt afgebroken en de automaat geeft vervolgens je pas niet terug. Je hebt nu geen geld, en ook geen pinpas meer. Wat moet je dan doen?
Het primair advies is: raak niet in paniek. Mensen zijn vaak bang dat de bankpas wordt gestolen, maar het inslikken van je pas heeft in het merendeel van de gevallen te maken met een storing in de geldautomaat.
Waarom is mijn bankpas ingeslikt?
Het inslikken van de pas kan verschillende oorzaken hebben:
– In de geldautomaat is een storing opgetreden
– Je bankpas is in slechte staat of heeft een defect
– Om één of andere reden is je bankrekening geblokkeerd
Wat moet je doen, wanneer je bankpas is ingeslikt
Het beste is om meteen met je bank te bellen. Zorg dat je het nummer van je bank altijd hebt opgeslagen in je telefoon. Bij de bank kan men nakijken wat er aan de hand is. Is er geen sprake van een blokkade van je bankrekening of van skimmingactiviteiten, dan is er waarschijnlijk spraken van een defect aan de automaat of aan de bankpas. De bank zorgt er in ieder geval voor dat de pas die is ingeslikt geblokkeerd wordt. Je bank zal een nieuwe pas aanmaken, die je binnen een week binnen zal hebben. Helaas zul je ook een nieuwe pincode krijgen. Voor veel mensen is dit niet fijn, omdat zij weer een nieuwe pincode uit het hoofd moeten leren. Maak ook meteen met je afspraak dat je, totdat je een nieuwe pas hebt, contant geld bij het dichtsbijzijnde bankfiliaal van jouw bank kunt opnemen.
Pas ingeslikt in het buitenland
Wanneer je in het buitenland te maken krijgt met een door de geldautomaat ingeslikte pas, dan wordt het nogal vervelend. Je zult de pas niet meer terugkrijgen, zelfs al is het inslikken van de pas een fout van de bank of een storing bij de bank. Dit betekent dat je de rest van je vakantie zonder geld komt te zitten. Ga je met vakantie naar het buitenland, neem dan voorzorgsmaatregelen. Zorg dat je genoeg geld meeneemt of met twee passen op vakantie gaat. Heb je een gezamenlijke bankrekening, dan beschik je meestal al over twee bankpassen, waardoor minder risico hebt dat je tijdens je vakantie zonder geld komt te zitten.
Er zijn mensen die bang zijn dat de ingeslikte pas op een later moment weer wordt ‘uitgespuugd’ en in het bezit komt van een ander. Dit kan echter niet gebeuren. De ingeslikte pasjes komen in een bewaarbak. Daar blijven ze liggen tot een medewerker de passen verzamelt en vernietigt.
Geldautomaten zijn er om jou gemakkelijke toegang tot jouw geld te geven. Soms gaan dingen niet helemaal zoals gepland, maar er is een groot team achter de schermen dat er voor zorgt dat jouw ervaring met de machine zorgeloos is. Daarom zijn zij er om je in een vervelende situatie bij te staan.