Is het je opgevallen dat in de afgelopen paar jaar, mensen veel meer geneigd zijn om hun geld te besteden aan ervaringen in plaats van materiële bezittingen? In Nederland is dit niet anders. We zijn meer op zoek naar avontuur, wat de basis is van veel attractieparken. Hoewel avonturiërs op zoek zijn naar een adrenalinekick, zoeken ze ook naar betrouwbare klantenservice.
De recreatiesector profiteert momenteel van de verbeterde economie, toegenomen consumentenbestedingen en groei van het toerisme in Nederland. De gehele sector heeft het afgelopen jaar een verbeterde groei van 2% gehad. Statistieken laten zien dat attractieparken vorig jaar 42 miljoen bezoekers hebben getrokken en dierentuinen 10,3 miljoen bezoekers. In 2017 steeg de omzet in attractieparken met 3%. Over het algemeen was 2017 een geweldig jaar voor de attracties en experts verwachten dat de omzet in 2018 zelfs sterker zal stijgen.
De zomer nadert en het hoogseizoen van pretparken staat weer voor de deur. Een toenemend aantal bezoekers zet druk op parkeigenaren om de beste diensten en faciliteiten aan te bieden. Ze moeten voldoen aan de verwachtingen van klanten en ervoor zorgen dat hun park een succes blijft. Krachtige ondernemers, onvergetelijke personages en spannende attracties hebben de attractieparken naar de top van de jaarlijkse bezoekerslijst geschoven. Maar een park heeft geen dure en uitzonderlijk spannende attracties nodig om geweldig te worden. Hier zijn enkele elementen die je kunt overwegen om je park nog beter te kunnen maken.
Een indoor show
Op een warme zomerdag willen je gasten soms het liefst een tijdje in een donker theater met airconditioning zitten. Goede attractieparken zijn hiervan op de hoogte en zorgen voor veel van dit soort shows. Indoor theaters zijn een grote attractie voor kinderen en voor ouders een manier om te ontspannen. Indien je deze faciliteit nog niet hebt, is het misschien handig om dit te organiseren in jouw attractiepark.
Beschutte wachtrijen
De beruchte boosdoener van een uitstapje naar het pretpark is verbranding door de zon. Je bent op de hoogte van de populairste attracties in jouw park en je weet vast ook dat jouw bezoekers er lange tijd voor in de rij moeten staan. Waarom niet een afdakje plaatsen boven de wachtrijen? Bezoekers zullen dat waarderen… en het zijn de kleine dingen die tellen.
Sluiproutes door het park
Nederland heeft gigantische parken die soms moeilijk te ontdekken zijn in één dag. Waarom creëer je geen avontuurlijke verborgen paden die van de ene naar de andere kant van het park leiden? Aan de zijkanten kun je ook kleine snoepkraampjes voor kinderen neerzetten.
Verkoop je merchandise
Tevreden klanten en fans kunnen de beste marketingkracht van een park zijn. Dus waarom geef je ze geen souvenirs en shirts met park- en attractielogo’s erop mee naar huis om zo het park bij anderen te promoten? Veel attractieparken hebben winkels geplaatst in grote attracties om zo attractiegerelateerde producten te verkopen. De omzet in dergelijke winkels vormt een aanzienlijk deel van de winst van themaparken. Doorgaans is de winkelverkoop afhankelijk van bezoekersstromen door de attractie, klanttevredenheid over de attractie en de artikelen in de winkel. Denk aan alle kleine factoren, want die maken het mogelijk om de jaarlijkse winst te verhogen.
Restaurant
Zitten en chillen is de kern om te voorkomen dat jouw bezoekers tijdens hun bezoek moe en humeurig worden. Grote parken laten hun bezoekers niet hongerig rondlopen. Wellicht wil niet iedereen een dure lunch maar misschien is iets betaalbaars een goede optie om die extra centen te scoren.
Klantgemak
Slimme parkeigenaren blijven investeren in hun personeel en onderzoeken hoe ze de bezoekers een betere ervaring kunnen geven. Themaparken trekken meestal veel gezinnen met kinderen aan. Over het algemeen lopen kinderen graag alleen rond, halen misschien een ijsje en gaan naar de speelhallen. Daar hebben ouders natuurlijk wel geld voor nodig. Uiteraard geven zij niet zomaar hun pinpas aan de kinderen. Hier kan je hen extra service geven en zo jouw park verbeteren. En wat kan die extra service dan zijn? Je kunt bijvoorbeeld op de locatie een geldautomaat hebben om het jouw bezoekers gemakkelijker te maken. Veel parken bieden de bezoekers al toegang tot contant geld, dus misschien loop je al heel wat mis!
Zowel de installatie van een geldautomaat als de training is helemaal gratis. We bieden complete technische ondersteuning, training en een team van helpdeskmedewerkers. Zij zijn beschikbaar om je te helpen van maandag t/m zaterdag tot 20:00 uur. Verder bieden we gratis marketingondersteuning en een door ECB -gecertificeerde geldteller aan om de betrouwbaarheid van de biljetten te controleren. Als u met één van de experts wilt spreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op 020 – 80 02 570.
